Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Faserglanz.de – Blind Spot Industries
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Faserglanz.de zufrieden sind. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen daher eine freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
1. 90-Tage-Geld-zurück-Garantie
Für Bestellungen über Faserglanz.de gewähren wir Verbrauchern eine freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Wenn Sie von unserer 90-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieser Frist unter:
Bitte geben Sie möglichst Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das Produkt an, das Sie zurückgeben möchten.
Anschließend erhalten Sie von uns die erforderlichen Informationen zur Rückgabe sowie die für Ihre Rücksendung maßgebliche Rücksendeadresse.
2. Bedingungen der freiwilligen Rückgabe
Um unsere freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, darf die Ware nicht vorsätzlich oder durch unsachgemäße Verwendung wesentlich beschädigt worden sein.
Eine normale Prüfung oder bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts schließt die Inanspruchnahme der Garantie grundsätzlich nicht aus.
Von der freiwilligen Geld-zurück-Garantie können insbesondere Waren ausgeschlossen sein, die individuell für den Kunden angefertigt oder personalisiert wurden.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können besondere Bedingungen gelten.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
3. Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:
Wir teilen Ihnen anschließend die für Ihre Bestellung vorgesehene Rücksendeadresse und die weiteren Rücksendeinformationen mit.
Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an die auf dem ursprünglichen Versandpaket angegebene Absenderadresse zurück. Diese Adresse ist nicht zwingend für die Bearbeitung von Retouren vorgesehen.
Im Rahmen unserer freiwilligen 90-Tage-Geld-zurück-Garantie trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Diese Regelungen schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, nicht ein.
4. Rückerstattung
Nachdem die Rücksendung bei der vorgesehenen Rücksendeadresse eingegangen und geprüft worden ist, bearbeiten wir die Rückerstattung.
Bei Vorliegen der Voraussetzungen unserer freiwilligen 90-Tage-Geld-zurück-Garantie wird der für die zurückgegebene Ware gezahlte Kaufpreis erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Je nach Zahlungsanbieter kann es nach der von uns veranlassten Rückerstattung einige Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.
5. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns, soweit möglich und für die Bearbeitung hilfreich, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des betroffenen Artikels.
Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine entsprechende Lösung.
Bei berechtigten gesetzlichen Mängelansprüchen richten sich die Rechte des Kunden und die Kostentragung nach den gesetzlichen Vorschriften.
6. Nicht erhaltene Bestellungen
Die reguläre Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage.
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir überprüfen den Versandstatus und kümmern uns um die weitere Abwicklung.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht unabhängig von unserer freiwilligen 90-Tage-Geld-zurück-Garantie das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Informationen über die Voraussetzungen, Fristen, Rücksendekosten und Folgen eines gesetzlichen Widerrufs finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie ersetzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Die freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ist eine gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden unabhängig von unserer freiwilligen Garantie die gesetzlichen Mängelrechte zu.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
Blind Spot Industries
Inhaber: Justin Grimm
Falkenstraße 1
91301 Forchheim
Deutschland
E-Mail: faserglanz.de@gmail.com
Stand: September 2026